Terma & Syarat Penggunaan

Selamat datang ke remi189, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah domain remi189.one. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda sebagai pengguna ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dan remi189 sebagai pengendali platform ("remi189", "kami", atau "platform").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh remi189 — termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, permainan slot, dan semua ciri platform lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara penuh dan tanpa syarat.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk segera berhenti menggunakan platform remi189. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Terma & Syarat ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab remi189, yang masing-masing merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara pengguna dan platform ini.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki maksud yang berlainan:

Untuk mendaftar dan menggunakan akaun remi189, Pengguna mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam sebarang bidang kuasa yang mengharamkan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Tidak pernah diisytiharkan sebagai bankrap atau dalam proses prosiding kebankrapan yang aktif.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri sukarela atau pengecualian yang dikuatkuasakan di mana-mana platform perjudian.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, lengkap, dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat, nombor telefon, dan e-mel yang sah.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform remi189. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau maklumat berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta rampasan semua dana di dalamnya tanpa pampasan.

remi189 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada atas budi bicara mutlaknya sendiri, terutamanya apabila terdapat alasan munasabah untuk mempercayai bahawa kriteria kelayakan tidak dipenuhi atau telah dilanggar.

Sebagai Ahli remi189, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform ini adalah selamat, sah, dan bertanggungjawab. Tanggungjawab ini merangkumi perkara-perkara berikut:

4.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun remi189 anda. remi189 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun. Anda wajib memaklumkan remi189 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

4.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan kepada remi189 adalah tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dikemas kini segera melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan remi189.

4.3 Larangan Aktiviti Tertentu

Pengguna dengan tegas dilarang daripada melakukan mana-mana aktiviti berikut di platform remi189:

• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau bermain di platform.
• Bekerjasama dengan Pengguna lain untuk menipu platform atau pemain lain ("kolusi").
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk aktiviti deposit atau pertaruhan ("pengubahan wang haram").
• Menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus alu-aluan secara berulang.
• Berkongsi akaun atau membenarkan pihak lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran remi189.
• Menyiarkan, menghantar, atau menyebarkan sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, berbahaya, atau mengganggu platform.
• Cuba menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan atau prestasi platform remi189 dalam apa jua cara.

5.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima

remi189 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, pemindahan bank terus melalui Maybank, CIMB, dan Public Bank, serta DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi kewangan dilindungi enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

5.2 Syarat Deposit

• Akaun yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama yang sama dengan akaun remi189 yang berdaftar.
• remi189 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikenal pasti berasal dari sumber pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan boleh digantung untuk siasatan.
• Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.
• remi189 tidak menanggung sebarang caj atau yuran yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

5.3 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran dana hanya akan diproses setelah proses KYC Pengguna berjaya diselesaikan sepenuhnya.
• Pengeluaran mestilah dibuat ke akaun atau dompet digital yang sama yang digunakan untuk deposit, melainkan dengan kelulusan khusus daripada remi189.
• Setiap permintaan pengeluaran akan disemak oleh pasukan kewangan remi189 untuk memastikan pematuhan terhadap terma bonus dan dasar anti-pengubahan wang haram.
• remi189 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melibatkan jumlah yang besar.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan mungkin mengambil masa antara beberapa minit hingga tiga (3) hari bekerja.

remi189 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada Pengguna dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, tawaran VIP eksklusif, dan promosi sempena perayaan Malaysia. Semua bonus dan promosi ini tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

6.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirements)

Setiap bonus yang diterima oleh Pengguna mungkin tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum sebarang pengeluaran berkaitan bonus tersebut dibenarkan. Keperluan pertaruhan khusus bagi setiap tawaran akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.

6.2 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Sebarang bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik tanpa notis lanjut.

6.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

remi189 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada strategi pertaruhan berisiko rendah yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan semata-mata ("bonus abuse") — boleh mengakibatkan pembatalan bonus, rampasan kemenangan berkaitan, dan penutupan akaun.

• Setiap Pengguna hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• remi189 berhak mengubah, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Dalam kes percanggahan antara terma promosi dan Terma & Syarat am ini, terma promosi yang lebih spesifik akan digunapakai.

remi189 berkomitmen sepenuhnya terhadap prinsip permainan yang adil dan telus. Semua permainan yang ditawarkan di platform remi189 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator — RNG) yang telah diuji dan disahkan oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa.

Ini bermakna:

• Setiap pusingan permainan, putaran slot, atau tangan kad menghasilkan keputusan yang sepenuhnya rawak dan bebas daripada keputusan sebelumnya.
• remi189 tidak boleh dan tidak akan memanipulasi keputusan mana-mana permainan untuk memihak kepada platform atau mana-mana pemain tertentu.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot adalah tepat seperti yang dinyatakan oleh pembangun permainan berkenaan.
• Permainan kasino langsung (live casino) dikendalikan oleh dealer profesional terlatih di bawah pemantauan kamera langsung untuk memastikan ketelusan penuh.

Semua kandungan yang terdapat di platform remi189 — termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman web, logo, grafik, antara muka pengguna, teks, imej, video, perisian, dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif remi189 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengeluarkan semula, mengagihkan, atau memaparkan secara awam mana-mana bahagian kandungan platform remi189 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama, logo, atau tanda dagangan remi189 untuk sebarang tujuan komersial atau peribadi tanpa kebenaran.
• Mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan platform remi189.
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian atau teknologi yang digunakan oleh platform.

Sebarang pelanggaran hak harta intelek remi189 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan jenayah mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh menutup akaun remi189 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung. Sebelum penutupan akaun, Pengguna dikehendaki menyelesaikan semua taruhan aktif dan mengeluarkan baki wang sebenar yang layak. Sebarang baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan dilucutkan secara automatik apabila akaun ditutup.

9.2 Penamatan oleh remi189

remi189 berhak menggantung atau menutup akaun Pengguna serta-merta, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini atau dasar platform yang lain.
• Penipuan, cubaan penipuan, atau aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau kolusi dengan pemain lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang berdasarkan perintah mahkamah atau siasatan undang-undang.
• Pengguna didapati berumur di bawah 21 tahun.

Dalam kes penamatan akaun disebabkan pelanggaran terma oleh Pengguna, remi189 berhak merampas semua dana dalam akaun berkenaan, termasuk wang sebenar dan bonus, tanpa sebarang pampasan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, remi189 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform remi189 atau sebarang perkhidmatannya.
• Sebarang gangguan, kelewatan, atau kegagalan teknikal platform yang berada di luar kawalan remi189.
• Kerugian kewangan yang dialami sebagai akibat daripada aktiviti perjudian di platform.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna yang berpunca daripada kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga, termasuk penyedia perkh idmatan pembayaran, penyedia perisian permainan, atau rangkaian telekomunikasi.

Platform remi189 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai kebolehpercayaan, ketepatan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau ketiadaan gangguan perkhidmatan.

remi189 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif terhadap perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

remi189 menyediakan alat kawalan diri berikut kepada semua Pengguna:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk mengawal perbelanjaan perjudian.
• Had Masa Sesi: Pengguna boleh mengehadkan tempoh masa yang diizinkan untuk setiap sesi permainan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Pengguna boleh memohon pengecualian diri sementara (7 hari, 30 hari, 90 hari) atau kekal daripada mengakses platform remi189.
• Ujian Kendiri: remi189 menyediakan soal selidik penilaian diri untuk membantu Pengguna menilai tabiat perjudian mereka.

remi189 juga berkomitmen untuk tidak mengiklankan perkhidmatannya kepada individu di bawah umur atau mereka yang sedang dalam program pengecualian diri. Sebarang Pengguna yang mengenal pasti dirinya mempunyai masalah perjudian digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan remi189 untuk mendapatkan bantuan mengaktifkan alat kawalan diri yang sesuai.

remi189 berhak mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform remi189.one, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan yang material melalui:

• Notis dalam platform semasa log masuk berikutnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dengan akaun.
• Kemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform remi189 selepas sebarang perubahan terma disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan menarik diri semua baki dana yang layak sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini, berserta semua pertikaian yang timbul daripadanya atau berkaitan dengannya, akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut prinsip-prinsip undang-undang antarabangsa yang berkenaan dengan operasi platform perjudian dalam talian.

Sebarang pertikaian antara Pengguna dan remi189 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh pertikaian timbul. Jika rundingan gagal mencapai penyelesaian, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh remi189.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek operasi platform remi189, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

Anda boleh menghubungi remi189 melalui kaedah berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus melalui platform remi189.one — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan terperinci.

remi189 berusaha untuk menjawab semua pertanyaan melalui e-mel dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Untuk isu-isu yang mendesak berkaitan akaun atau kewangan, kami mengesyorkan penggunaan sembang langsung untuk mendapatkan bantuan segera.